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绝地求生最新维护公告4.17:山西試行醫院“無陪病房”:做好“加減法”增強信賴度

山西試行醫院“無陪病房”:做好“加減法”增強信賴度

2019年05月09日 20:01 - 來源:中國新聞網
飲食方面,院方特意為無陪病房的患者安排了專職配餐員,將餐送至病房?!》獨齜?攝

绝地求生女性角色跳舞 www.rgibl.icu   中新網太原5月9日電 題:山西試行醫院“無陪病房” :做好“加減法”增強信賴度

  作者范麗芳

  75歲的李生(化名)已不是第一次入住山西省人民醫院腎內科,但與上次相比,雖然這次沒有家屬的24小時陪伴,李生并不覺得孤單,“有人幫打水、打飯,還陪著做檢查,照顧得不比自家孩子差”。山西省實施“136”興醫工程和開展“改革創新奮發有為”大討論以來,許多醫院將“無陪病房”作為改善就醫體驗的著力點之一。

  “無陪病房”即患者住院期間的醫療、護理和生活上的服務由醫護人員和護理員承擔,實行無家屬陪護或陪而不護。

像要雪燕這樣來自第三方陪護公司、持證上崗且在醫院備案的護理員,腎內科一病區普通病房共有6名,平均每人看護10名患者?!》獨齜?攝

  安靜、有序

  安靜、有序,是山西省人民醫院腎內科一病區推行“無陪病房”2個月來,醫生、護士、患者及其家屬的一致感受。

  李生是一名綜合腎臟病患者,此前每次住院由在太原上班的兒子或是專程從呂梁老家趕來的女兒24小時陪護,“這次住院,不需要他們每天守著我,這里有專門的護理員照顧,病房環境也好很多”。

  根據腎內科一病區的規定,患者入院前,主管醫生首先依其病情和自理能力決定是否需留陪侍人,如不需要,需征得患者同意并與家屬簽署《無陪告知書》,照顧病患的工作,交由接受過專業機構培訓的護理員完成。14歲以下、75歲以上,或有認知障礙、抑郁自殺傾向及容易跌倒的患者,醫院會根據實際情況允許留下陪侍人。

  午飯時間,送餐車停在腎內科樓道?!按笠?,今天想吃點什么?”39歲的護理員要雪燕正在詢問李生。因李生患有糖尿病、高血壓,根據護理要求,要雪燕需要提醒患者清淡飲食。

  像要雪燕這樣來自第三方陪護公司、持證上崗且在醫院備案的護理員,腎內科一病區普通病房共有6名,平均每人看護10名患者。腎內科護士長馬玉葉說:“護理員畢竟代表醫院的形象,上崗之前都會進行嚴格培訓,如怎樣和患者溝通,護理腎病患者注意事項等等?!?/p>

圖為醫院護理部主任石貞仙和腎內科護士長馬玉葉正在商議護理員考核細則?!》獨齜?攝

  病房堪比菜市場

  在推行“無陪病房”之前,腎內科如多數病房一樣,每天來探視患者的人絡繹不絕、喧鬧聲不止,就醫環境堪比菜市場。

  在中國,父母子女生病,“奉湯于側”是作為親人最重要的陪伴,而探望生病的親朋好友也被認為是人情往來很重要的一部分,加之醫院護士緊缺,“常常是一個患者好幾個陪侍人,每天還有絡繹不絕的探視者?!甭磧褚端?,“單人病房還好些,如果是三人或者六人,病房就會很亂”。

  另一種情形則是,在“421”家庭,長者生病后子女不得不全家“上陣”,常常是“一人生病全家休,一人生病全家愁,一人生病全家亂”。

  因病房人員混雜,醫護人員每日進行的交接班和查房常被隨時找來咨詢問題的患者家屬打斷,應在上午10點前下達完畢的醫囑也常無法按時完成,護士配藥、患者輸液,被順延推后。

  在本應保持空氣流通、高度清潔的病房,卻因聚集了過多污染源,患者增加了感染幾率?!敖徊娓腥駒諍粑蘭膊「叻⑹弊蠲饗??!甭磧褚端?,這讓醫院的感染管理效果大打折扣。

  推行“無陪病房”的“加減法”

  為解決上述問題,山西省早在2016年提出在三級醫院試點推行“無陪病房”,收效甚微?!耙環矯媸且交嫉睦砟釵侍?,另一方面是經費問題?!鄙轎魘∪嗣褚皆夯だ聿恐魅問晗商寡?,“無陪病房”的推行需要一邊做患方的“減法”,一邊做醫院的“加法”。

  患者家屬“陪護角色”的退出意味著醫院承擔了更多責任。飲食方面,院方特意為無陪病房的患者安排了專職配餐員,將餐送至病房,且飲食根據患者病情由營養師指導配餐;醫患溝通方面,醫生增加門診時間,免費接受無陪患者家屬的咨詢;每天下午4點到8點是探視時間。

  為做好“加法”,院方積極推進移動護理站的配備與使用,動態評估患者病情并做好記錄;科室物資藥材下收下送;使用隔簾?;せ頰咭降鵲?。

  “其實這些硬件和軟件的改善,都需要費用支撐?!筆晗山檣?,目前醫院正在商議提高醫療服務收費標準,并建議醫保部門將患者增加的部分護理費用納入醫保報銷范圍,“最終目的就是能讓家屬放心、滿意地把患者交給醫院”。(完)

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